Términos Y Condiciones
Al reservar una excursión con Marrakech Expedition 4×4 (denominado «nosotros» o «nos» en estos términos), aceptas estas condiciones en tu nombre y en nombre de todas las demás personas que utilicen nuestros servicios bajo una reserva realizada por ti
Una vez que estés de acuerdo con el itinerario y el precio cotizado, te proporcionaremos un itinerario detallado y una factura con los detalles de pago. Tu reserva se confirmará una vez que recibamos un depósito del 25% del monto de tu factura.
Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria o PayPal.
Haremos todo lo posible para realizar cambios en tu reserva sin cargos adicionales. Sin embargo, si estás viajando dentro de los 15 días anteriores al inicio de tu viaje, los cambios pueden no ser posibles.
Si necesitas hacer cambios, comunícate con nosotros lo antes posible y confirma tu solicitud por escrito. Nuevamente, intentaremos acomodar tu solicitud sin incurrir en tarifas adicionales, pero no podemos garantizarlo.
Si no es posible realizar cambios en tu reserva por alguna razón, tienes la opción de continuar con tus vacaciones originalmente reservadas o cancelar y pagar las tarifas de cancelación como se indica a continuación.
Por favor, infórmanos por escrito lo antes posible si necesitas cancelar tus arreglos de viaje. Las tarifas de cancelación dependen del número de días antes del inicio de tu viaje en que recibamos tu aviso de cancelación por escrito.
Si cancelas:
Más de 21 días: solo el depósito
Menos de 20 días: sin reembolso (0%)
Podemos optar por cancelar tu tour o trekking debido a circunstancias imprevistas. En tales casos, reembolsaremos cualquier monto que nos hayas pagado, incluido el depósito, pero no estamos obligados a proporcionar ninguna compensación adicional. Ejemplos de circunstancias imprevistas incluyen desastres naturales o nucleares, guerra o amenaza de guerra, disturbios, terrorismo, incendios, condiciones climáticas adversas y otras.
Todos los requisitos especiales que sean importantes para tu reserva (dietéticos, médicos, asistencia para sillas de ruedas u otros) deben ser proporcionados por escrito antes de realizar tu reserva. Transmitiremos esta información a nuestros proveedores para garantizar unas vacaciones seguras y agradables.
Si hay solicitudes especiales que no podemos atender, te lo notificaremos por escrito antes de reservar tu viaje.
Por favor, háznos saber tus preferencias al reservar (ubicación del hotel, configuración de las camas y otros), y haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer todas tus solicitudes. No se otorgará ninguna compensación si estas solicitudes no se cumplen.
No proporcionamos ningún seguro. Es tu única responsabilidad obtener un seguro de viaje adecuado para tus vacaciones.
Te recomendamos encarecidamente que adquieras un seguro de viaje en caso de enfermedad, cancelación, pérdida de equipaje, retrasos y otros eventos imprevistos.
Aceptamos la responsabilidad si alguna parte de tus arreglos de viaje no coincide con la descripción proporcionada en el momento de tu reserva y no está a un estándar razonable. Pagaremos una compensación razonable (limitada al monto máximo que se nos haya pagado por esa parte de los arreglos de viaje) a menos que no haya habido culpa por nuestra parte o por parte de nuestros proveedores.
Ten en cuenta que no aceptamos ninguna responsabilidad por lesiones, enfermedades, daños, muertes o pérdidas sufridas durante tu viaje.
Eres responsable de asegurarte de que tienes los documentos de viaje válidos requeridos. Tu pasaporte debe ser válido por al menos 6 meses antes de ingresar al país. Es responsabilidad exclusiva del participante del tour asegurarse de que se cumplan todos los requisitos de pasaporte y visa antes de la salida.
Asumimos la plena responsabilidad de garantizar que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información privada y confidencial que nos proporciones durante el proceso de reserva.
La información que recopilemos de ti se utilizará para hacer reservas con hoteles y con cualquier otro tercero necesario para organizar tus necesidades de viaje. Compartiremos tu información dietética, médica o sobre discapacidad con los proveedores pertinentes para garantizar tu seguridad y las vacaciones más agradables. Al hacer una reserva con nosotros, consientes la transmisión de esta información a las partes relevantes.
En el improbable caso de que tengas razones para quejarte, por favor contacta de inmediato a tu conductor/hotel/guía, quien hará todo lo posible para resolver la queja en el acto. Si esto no es posible, por favor contáctanos por escrito con los detalles de tu queja.