Algemene Voorwaarden

Reserveringen

Door een tour te boeken bij Marrakech Expedition 4×4 (in deze voorwaarden aangeduid als “wij” of “ons”), accepteert u deze voorwaarden namens uzelf en alle andere personen die onze diensten gebruiken op basis van een door u gemaakte boeking.

Boekingsprocedures en betalingen

Zodra u akkoord gaat met de opgegeven reisroute en prijs, zullen we een gedetailleerde reisroute en factuur met betalingsgegevens opstellen. Uw boeking is definitief wanneer we 25% aanbetaling van uw factuur hebben ontvangen.

Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving of Pay Pal.

Wijzigingen in uw boeking

Wij zullen er alles aan doen om uw boeking zonder extra kosten te wijzigen. Als u echter binnen 15 dagen na het begin van uw reis reist, is dit misschien niet haalbaar.

Als u wijzigingen moet aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en bevestig uw verzoek schriftelijk. Nogmaals, we zullen proberen u tegemoet te komen, dus er zijn geen extra kosten, maar we kunnen het niet garanderen.

Als het om welke reden dan ook niet mogelijk is om uw boeking te wijzigen, heeft u de keuze om door te gaan met uw oorspronkelijk geboekte vakantie of om te annuleren en de annuleringskosten te betalen zoals hieronder vermeld.

Annuleringsvoorwaarden

Laat het ons zo snel mogelijk weten als u uw reisarrangementen schriftelijk wilt annuleren. De annuleringskosten zijn afhankelijk van het aantal dagen dat we uw schriftelijke annuleringsbericht vóór aanvang van uw reis hebben ontvangen.
Als u opzegt

meer dan 21 dagen: alleen aanbetaling
minder dan 20 dagen: 0% restitutie

Onvoorziene omstandigheden

We kunnen ervoor kiezen om uw tour of trektocht te annuleren vanwege onvoorziene omstandigheden. In dat geval betalen wij het door u aan ons betaalde bedrag terug, inclusief de borg, maar zijn wij niet gehouden tot enige andere schadevergoeding aan u. Onvoorziene omstandigheden zijn bijvoorbeeld: natuurramp of kernramp, oorlog of oorlogsdreiging, oproer, terroristische aanslag, brand, ongunstige weersomstandigheden en andere.

speciale verzoeken

Speciale vereisten die belangrijk zijn voor uw boeking (dieet, medische hulp, rolstoelassistentie of andere) moeten schriftelijk aan ons worden doorgegeven voordat u boekt. We zullen de informatie doorgeven aan onze leveranciers om een ​​veilige en plezierige vakantie te garanderen.
Als er speciale verzoeken zijn waar we niet aan kunnen voldoen, adviseren we u schriftelijk voordat u uw reis boekt.
Laat ons uw voorkeuren weten tijdens het maken van de reservering (locaties van hotels, bedconfiguraties en andere) en we zullen proberen aan al uw verzoeken te voldoen. Er wordt geen vergoeding betaald als aan dergelijke verzoeken niet wordt voldaan.

Verzekering

Wij bieden geen verzekeringen aan. Het is uw volledige verantwoordelijkheid om een ​​geschikte vakantiereisverzekering af te sluiten.
We raden u ten zeerste aan om een ​​reisverzekering af te sluiten in geval van ziekte, annulering, verloren bagage, vertragingen en andere.

Onze verantwoordelijkheid

Wij aanvaarden aansprakelijkheid als een deel van uw reisarrangementen niet is zoals beschreven bij het maken van uw boeking en niet van een redelijke kwaliteit is. We zullen een redelijke vergoeding betalen (beperkt tot maximaal het bedrag dat aan ons is betaald voor dat deel van de reisarrangementen), tenzij er geen schuld is aan onze kant of een deel van onze leveranciers.

Houd er rekening mee dat wij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor persoonlijk letsel, ziekte, schade, overlijden of verlies opgelopen tijdens uw reis.

Reisdocumentatie

U bent zelf verantwoordelijk voor het bezit van geldige vereiste reisdocumenten. Je paspoort moet nog 6 maanden geldig zijn voordat je het land binnenkomt. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de reisdeelnemer om ervoor te zorgen dat voor vertrek aan alle paspoort- en visumvereisten wordt voldaan.

Privacy en vertrouwelijkheid

Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de juiste beveiligingsmaatregelen worden genomen om uw persoonlijke en vertrouwelijke informatie die u ons tijdens de boeking hebt verstrekt, te beveiligen.
De verzamelde informatie wordt gebruikt om reserveringen te maken bij hotels en bij andere derde partijen die nodig zijn om uw reiswensen te regelen. We zullen uw dieet, medische of
elke handicap met relevante leveranciers om uw veilige en plezierige vakanties te garanderen. Door een boeking bij ons te maken, stemt u ermee in dat deze informatie wordt doorgegeven aan de relevante personen.

Klachten

In het onwaarschijnlijke geval dat u reden heeft om te klagen, neem dan onmiddellijk contact op met uw chauffeur/hotel/gids die al het mogelijke zal doen om de klacht onmiddellijk op te lossen. Als dit niet mogelijk is, neem dan schriftelijk contact met ons op met de details van uw klacht.

Proceed Booking